Aviso legal, condiciones de compra, envíos y devoluciones y política de privacidad.
Datos del responsable
Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa que la titularidad del sitio web corresponde a Artcore, con domicilio en Cáceres (España), correo electrónico de contacto cromaartcore@gmail.com y teléfono +34 644 619 222. Todas las menciones a “nosotros”, “nuestra empresa” o “el titular” en este documento se refieren a Artcore. No se publican datos de NIF por tratarse de una actividad artística.
Objeto del sitio
Este sitio web tiene por finalidad la venta de obras artísticas originales, prendas intervenidas a mano y la prestación de servicios de tatuaje. A través del sitio se presentan productos y servicios, se facilita la reserva de citas y se informa sobre las condiciones aplicables a las transacciones realizadas.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de este sitio web, incluidos, sin carácter limitativo, los diseños, textos, fotografías, imágenes, logotipos, nombres comerciales y marcas, son propiedad de **Artcore** o de sus legítimos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin autorización expresa de Artcore.
Condiciones de compra
Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos en este sitio web. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones sin reservas.
Proceso de compra
Para realizar una compra o reservar un tatuaje debes seleccionar los productos o servicios deseados, añadirlos al carrito y seguir el proceso de pago. Será necesario proporcionar datos de contacto y, en su caso, dirección de envío. Antes de finalizar se mostrará un resumen del pedido y sus costes.
Precios e impuestos
Los precios publicados incluyen, salvo indicación contraria, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y pueden variar según el destino.
Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
– Tarjeta de crédito o débito.
– PayPal.
– Pago en mano para pedidos recogidos en Cáceres (sujeto a confirmación previa).
Entrega
Los envíos se realizan a España y países de la Unión Europea. El plazo de entrega habitual es de 3–5 días laborables para España y de 7–10 días laborables para el resto de la UE. Para pedidos personalizados o intervenidos a mano, el plazo puede incrementarse; se informará al cliente antes de la confirmación.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea y española de consumidores, dispones de un plazo de **14 días naturales** desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberás comunicarnos tu decisión por correo electrónico a **cromaartcore@gmail.com** indicando el número de pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso. Los productos personalizados (como tatuajes ya realizados o prendas intervenidas a medida) quedan exentos del derecho de desistimiento según el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Garantía y responsabilidad
Las obras y prendas son piezas únicas; solo se realizará devolución o cambio en caso de defecto de fabricación o daño durante el transporte. En productos estándar, se aplica la garantía legal de 2 años para artículos nuevos. Artcore no será responsable de demoras o incumplimientos debidos a circunstancias fuera de su control.
Resolución de conflictos
En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Cáceres. Además, como consumidor, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Envíos y devoluciones
Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio de España y a la Unión Europea.
Plazos y tarifas
Los pedidos se procesan en 24–48 h. Los plazos de entrega aproximados son de 3–5 días laborables en España y 7–10 días laborables en la UE. Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen del peso y destino.
Seguimiento del pedido
Tras la expedición, se enviar un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado del envío.
Devoluciones
Puedes devolver los artículos adquiridos dentro del plazo de 14 días naturales desde la entrega. Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, envía un correo a cromaartcore@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo. Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso por el mismo método de pago utilizado. Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del comprador salvo defecto o error imputable a Artcore.
Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Artcore, con domicilio en Cáceres (España), correo electrónico de contacto **cromaartcore@gmail.com** y teléfono +34 644 619 222.
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Recogemos y tratamos los datos que nos facilitas al realizar un pedido, reservar una cita, suscribirte al boletín o contactar con nosotros. Estos datos se utilizan para la gestión de pedidos y citas, facturación, servicio de atención al cliente y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios (siempre con tu consentimiento).
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La base legal para el tratamiento de tus datos personales es la ejecución del contrato de compra o prestación de servicios y tu consentimiento para finalidades comerciales. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
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